Formación Lanzarote Cordial "Nos vamos de Tiendas"

Área: Formación
¿A quién va dirigido?: Al personal profesional del sector comercial y a todos aquellos que por sus funciones estén en contacto directo con el cliente.
Tipo de Acción: Seminario
Programa: 

*Ubicación en tiempo y lugar.
*Especificaidades del producto turístico.
*El cliente en el turismo.
*La primera impresión.
*Intracomunicación.
*La Barrera de la Comunicación
*Los tres grandes Canales de la comunicación humana.
*El arte y la Técnica de la conversación.
*Comunicación intercultural.
*La mujer y el turismo.
*Nos vamos de tiendas

Para descargar la ficha de inscripción, pinche aquí.

Fecha de inicio: 22/04/2009
Ponente: Blex Ideas
Lugar de Celebración: El Fondeadero C/ Lanzarote, 1 Puerto del Carmen
Coste: Gratuito
Objetivos: 

Mejorar la comunicación con el tursta, utilizando técnicas e instrumentos que facilitarán la comprensión con el cliente para su satisfacción, a través de una comunicación eficiente.

 

 

Horas Lectivas: 2 horas. de 13.30h. a 15.30h.
Organizador: Cámara de Comercio y la Caja de Canarias

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